Search our site using:

Services et Programmes

Services de soutien communautaire en santé mentale

L’ACSM Ottawa collabore avec plusieurs organismes d’Ottawa pour fournir des services de santé mentale et assurer la coordination des services offerts aux personnes sans-abri ou à risque d’itinérance qui vivent avec une maladie mentale grave et chronique. Ce programme est conçu pour promouvoir la continuité des services, accroître l’autonomie et améliorer la qualité de vie. Les services de traitement, de réadaptation et de soutien sont mobiles, flexibles, personnalisés et axés sur le client.


Services d’intervention mobiles :

Les services d’intervention mobiles permettent d’établir le contact avec des personnes ayant des besoins complexes pour les aider à se fixer des objectifs et les mettre en relation avec des services de soutien à long terme pour qu’elles conservent leur logement et leur stabilité. L’ACSM Ottawa offre des services mobiles en milieu judiciaire, en milieu hospitalier et dans le domaine du logement.

• L’intervention en milieu judiciaire consiste à fournir des services visant à sortir les personnes du système de justice pénale pour les orienter vers des services de santé mentale dans la collectivité.
• L’intervention en milieu hospitalier consiste à soutenir les personnes qui sortent de l’hôpital après un séjour en psychiatrie pour faciliter leur réinsertion dans la société.
• L’intervention dans le domaine du logement consiste à aider les personnes vivant la plupart du temps dans les refuges à se trouver un logement et à le conserver. La Section d’Ottawa a mis sur pied récemment une équipe spécialisée, l’Équipe impact logement, pour aider les sans-abri chroniques à obtenir un logement social et à le conserver.

Gestion de cas :

Les Services de gestion de cas consistent à offrir un soutien intensif à long terme basé sur un modèle de gestion de cas intensive. Chaque gestionnaire de cas s’occupe d’une douzaine de clients. L’intervenante ou l’intervenant établit un plan de service personnalisé avec la participation entière du client. Les personnes en voie de quitter le programme reçoivent un service moins intensif de gestion de cas.

La collaboration entre l’ACSM Ottawa, Project Upstream, la Corporation Salus d’Ottawa, le Centre de santé mentale Royal Ottawa, Horizons Renaissance, les Services de santé et services communautaires Pinecrest-Queensway et le Centre de santé communautaire Somerset Ouest permet de fournir des services de gestion de cas à environ 1 200 clients.

L’accès aux services de gestion de cas se fait par l’entremise des Services mobiles de l’ACSM Ottawa, décrits ci-haut. Il est possible aussi pour les membres de la collectivité de présenter directement une demande de services. De plus amples renseignements sur la marche à suivre pour obtenir des services de gestion de cas peuvent être fournis par téléphone, au 613-737-7791, pendant les heures normales de bureau.

Il est possible également d’imprimer le Formulaire de demande de services, de le remplir et de l’envoyer par la poste ou par télécopieur à :

SSCSM – Admission et évaluation
a/s ACSM, Section d’Ottawa
1355, rue Bank Street, bureau 301
Ottawa (Ontario) K1H 8K7
Fax : 613-737-7644

Ordonnance de traitement en milieu communautaire (OTMC) :

Depuis 2001, l’ACSM Ottawa a travaillé aussi avec les personnes qui se soumettent à une ordonnance de traitement en milieu communautaire dans le cadre de leur programme de rétablissement. L’OTMC est un outil utilisé en vertu de la Loi sur la santé mentale et qui est conçu pour les personnes hospitalisées à répétition. Il s’agit d’une entente formelle signée entre la personne, son psychiatre et les services communautaires qui sont nécessaires pour aider cette personne à maintenir son état de bien-être tout en demeurant dans la communauté.

Programme de traitement des troubles concomitants :

L’ACSM dispense un programme de traitement pour les personnes aux prises avec des troubles concomitants de santé mentale et de toxicomanie. Vingt-deux groupes ont la possibilité de suivre un programme hebdomadaire donné en collaboration avec des organismes communautaires de traitement des toxicomanies grâce à une entente d’achat de services. L’art-thérapie et les activités de groupe visant à développer les compétences sociales font partie intégrante du programme.

Logement :

L’ACSM Ottawa possède 32 appartements en copropriété destinés à loger certains de ses clients. Elle a aussi négocié des ententes avec divers fournisseurs de logements publics et privés afin de loger plus de 200 personnes dans des logements à loyer subventionné.

Information et aiguillage :

L’ACSM Ottawa donne de l’information sur la santé mentale et les services de santé mentale à tous les résidents d’Ottawa qui en font la demande. Pour profiter de ce service, il suffit de téléphoner au 613-737-7791 pendant les heures normales de bureau et de demander à parler à la personne responsable du service d’information et d’aiguillage. Pour trouver de l’information concernant la santé mentale et les services de santé mentale sur le Web, consultez les sites suivants : www.esantementale.ca et www.connexontario.ca. Vous pouvez aussi appeler le « 211 » ou Le Guichet (pour les francophones) au 1-877-311-2433.